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五种服务态度会影响到童装店的信誉

发布时间:2021-02-01 11:42:02 阅读: 来源:粉笔厂家

童装店良好的服务态度能留住顾客,创造更多的忠诚顾客;相反,恶劣的服务却会让顾客敬而远之。下面几种不好的现象,童装店在经营过程中应该要注意,避免出现。

1、太贪

贪婪是生意人的大忌。做生意开童装店要一点一点来,积小利为大利,一口吃不了个大胖子。一个贪心不足的人是很难在商业上取得很大的成功的,大家都知道,生意是要协作的,贪婪的人会给别人一个不安全的信号,正经的生意人是不会与之交往的。

在买卖过程中,经常可看到双方讨价还价,争执不休,结果生意没做成还浪费了时间。精明的商人往往争取成交率,让利于对方,使对方成为潜在的顾客。

利益均沾是经商的基础。只顾自己,不考虑别人,最多也是一锤子买卖。让利于协作者,不仅提高买卖成功率,也会提高自己的商业信誉。

2、太“奸”

以诚信为本,以情动人,生意才能长久不衰。华而不实,遮遮掩掩,令人反感。实实在在,一五一十,给人以信赖。在经营中,顾客很少对商家的失误和缺陷揪住不放,而对那些奸商奸术则不能容忍。

也许是奸商太多了,顾客常常对商家提防几分,聪明的商人反其道而行之,“糊里糊涂”,生意反倒门庭若市、财源滚滚。

有作为者往往大智若愚、运筹帷幄。商战如同兵战,要牵住顾客,不为小利所动,才能取得大的成功。

3、摆花架子

做生意是最实际的一种活动,不需半点虚伪和夸张,而只求获利与成功。摆架子装腔作势是没有任何意义的。

成功的经营者大多是从一点一滴做起的,他们往往都踏踏实实、勤勤恳恳。不管是白手起家,还是子承父业,都不要耍派头。

与顾客交往要有一定的礼仪风貌,衣着整齐、谈吐文明,往往使对方产生好感。但是,一味讲究派头,穿高档衣服,谈话装腔作势,就会令人反感。虚而不实是不会取得顾客信任的。

有些人强调,生意人要讲派头,要有老板气,这是一种偏见。对于顾客来说,与你交往是为了买东西,而绝不是要借你的派头出什么风头。派头要有,但不能刻意追求。

4、盛气凌人

一些童装店的老板往往爱犯一个毛病,自以为这种商品只有我这里有,因此就说话刻薄尖酸,大问题小问题都不让步,使顾客很难堪,结果失去了很多赚钱的机会。

商业交往应以实力取胜,只要双方能碰到一起,应当是缘分,都应珍惜,平等协商,等价交换。在气势上压倒对方只能使对方产生反感。

在生意人当中,我们经常能看到一些财大气粗的人,他们对一些比他们钱少的人常常不屑一顾。然而,这些人是否也仔细地想过,世界上有钱的人究竟有多少?

5、不讲信用

生意人最忌讳的是言而无信。中国人做生意更是如此。要做一个好的商人,就必须讲究信用,这样童装店才能有信誉。言而无信,生意是大不了的,童装店也容易走向没落。

在很多情况下,做生意都是凭口头商定。虽然按法律的要求,卖与买,买与卖都应立字为据,以便分清责任。但从实际情况上,很少有人事事讲认真,事实上也行不通。因此,口头承诺就显得重要。这就是通常人所说的“讲信用”,在这里,人的因素就成为成交生意的重要条件。

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