家装不省心包工包料惹出纠纷-(XINWEN)

原本想省心，家装时让装修人员包工包料，结果却事与愿违——肖女士因为包工包料的原因，在家装出现纠纷后，根本找不到相关凭据来维护自己的权益。6月7日，经当地工商部门调解，肖女士才挽回部分损失。据肖女士称，今年3月，经熟人推荐，肖女士为父母买的80平米两房两厅交给了装修人员李某负责装修。因肖女士本人长期居住在外地，这套房子装修后是给父母住的，只是简单装修，肖女士和李某谈妥装修款包工包料共4.5万元，装修期间，肖女士分三次共支付了装修款3.8万元。5月30日，李某电话告知肖女士，家装已经完工，希望她来验收并支付尾款。当她去新房实地查看时，大吃一惊，发现家装质量不尽如人意，部分尾工没有做好，而且李某最后报出的价格5.5万元大大超出了自己的预算。随后，肖女士从装修行业专业人士处了解到，她的家装费用即使包工包料4.5万元都可以保证装修人有得赚了。她认为，李某要价5.5万元明显过高，希望降低部分费用。由于双方无法达成一致，李某要求的7000元尾款韦也没有支付。6月5日上午，肖女士接到李某电话，称再不补齐剩余的装修款项，就去砸门。情急之下的肖女士来到工商部门，希望能够主持一个公道。经询问，工商工作人员了解到：肖女士和李某既没有签订书面合同，又没有约定好装修的总价格，仅仅只有一句口头约定包工包料。由于没有相关合同，且装修市场价格随行就市，并没有国家定价，肖女士难以提出有效凭证来维护自己的权益，其咨询专业人士的意见也不具备法律效力，维权陷入困境。当天下午，工商工作人员决定从李某入手，来到李某的店面，希望他能提供此次装修过程中购买相关材料的单据和凭证。李某表示自己仅能提供部分材料购货单据，不能全部提供，还称装修是包工包料的，买货哪还留有单子？工商工作人员指出：按照《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者享有知情权，李某有义务提供所购买装修材料的全部单据，否则李某提出的装修报价得不到工商部门的支持。经调解，双方同意最终装修价格定为4.95万元，李某把剩余尾工做好，肖女士支付1.15万元尾款给李某。工商部门提醒，家装过程中最好双方签订合同，明确好相关细则。此外，居民为了避免可能出现的纠纷，应尽量选择有资质有品牌的装修公司，尽量不要选择包工包料这种装修方式。

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