住建委主任接听12345现场督办为市民修房

发布时间：2021-01-08 23:28:39 阅读：次来源：粉笔厂家

今天上午，市住建委主任徐贱云带领各处室处长走进12345北京市非紧急救助服务中心，接听来电。

“我是住建委主任徐贱云，有什么能为您服务的？”9时30分，住建委主任接听起一位家住朝阳区望京花园的市民的电话。市民反映，自己所住房屋的顶层因为住户改变房屋结构盖了违建，导致一到下雨时就往自家漏水，今年的漏水点是在客厅。自己反映了两个月了，虽然物业和居委会都调查过也确定了维修方案，但至今都没有上门维修。

“今天下午我们就要找到物业公司，让他们去住户家亲自沟通。”挂完电话后，徐贱云立即安排相关部门负责人今天下午就要前往现场了解情况，并要求物业公司抓紧行动，现场给住户一个准确答复，在多长时间内能把房屋漏雨的地方维修好。

据了解，截至今年10月31日，12345中心接听市民有关住房和城乡建设方面来电269640件，其中以诉求类电话为主。从问题数量看，房屋配套建设、房屋修缮、物业管理三个方面的问题反映最为集中，包括反映部分老旧房屋年久失修，一些楼房顶层、墙体漏雨渗水；小区物业存在不退装修押金、擅自提高物业服务项目收费标准、私自向业主高价出售停车位等乱收费行为；小区内私装地锁严重等。