开发者们请多留意下盲人的需求

这是一个盲人朋友的真实故事，他希望能够曝光，让更多人知道盲人这一群体，让开发者可以多留意下他们的需求，真真切切地摆在那里！

（一）

盲人，其实和我们正常人并没有区别。上天拿走了你一样东西，必然会以另一样更优秀的东西补偿给你。在音乐方面，出现了阿炳、安德烈波切利这样的盲人大师；在一些特殊职业方面，盲人优势明显，如听风者。

智能手机时代的到来，又怎么可以忽略盲人之一群体呢？这方面，iPhone的VoiceOver辅助功能，帮助很多盲人朋友体验到智能手机的便捷和快乐。我们的用户小艾，就是这样一位盲人朋友。

为此，我们专门对小艾进行一次采访：

小艾转用 iPhone手机，遇到的第一个困难是购买的问题。因为价格比较贵、又怕买到翻新机。经过反复选择，小艾和妈妈来到一家价格适宜的商场。小艾眼睛看不见，妈妈岁数比较大，都不知道怎么鉴别翻新机。小艾有点无奈地说道：“商家拿什么，我们也只能接受什么。要是商家拿了翻新机或问题机，也很难判断”。

事实上，小艾就差点被骗了。付款后，商家说给小艾贴膜，按理说贴膜应该在小艾面前进行的，可这缺德工作人员却不按规矩办事，从小艾手里夺过iPhone就走到另一边。“要不是老妈反应快，我的iPhone估计都保不住了”。回忆那一幕，小艾开起了玩笑——事后小艾妈妈说，那工作人员走得飞快，先是急匆匆到了一男的身边，也不贴膜，而是一起嬉皮笑脸地说着什么，看到小艾妈妈紧跟过去，才转身找了个女的。这个女的才是给手机贴膜的人。 这一幕虽不能证明什么，可也不得不让人怀疑！

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小艾过去使用的手机，仅限于按键手机。随着触屏读屏的智能手机开始普及，小艾才做出换手机的决定。作为对软件和硬件都有些挑剔的人，小艾果断选择了iPhone。

小艾说：“我听人说苹果的VoiceOver辅助功能，其他手机都比不了。”

初次使用触屏机，小艾很不习惯，甚至后悔买了iPhone。所以刚开始小艾还离不开旧的按键手机。后来，小艾请了一位朋友帮他注册了一个Apple ID，既能方便地在App store下载App，也能真正使用上了iPhone的各种功能。

iPhone内置的VoiceOver语音辅助功能帮助小艾了解了每个App的内容，清楚屏幕上的信息。最让小艾惊讶的是iOS自带的相机应用，竟能配合VoiceOver指出摄像头前方有几个人的面孔，离镜头的远近和照片的位置。iOS上还有很多辅助盲人的应用，比如识别物体和钱币的，识别颜色的，另外，很多带步行导航功能的地图还有公交到站提醒的应用，也给小艾带来很大的帮助。

渐渐地， 小艾熟悉了iOS的界面，熟悉了iOS App的使用方式和特点，iPhone成了他生活中不可或缺的一部分。小艾用它聊天，上网冲浪，刷微博，听新闻和小说……

过去在单位，没人留意到小艾平时在做什么。自从他开始使用iPhone后，很多人看到了都觉得很新奇。“因为经常帮助一些用iPhone的同事解决他们遇到的问题，我还成了单位里的焦点人物呢”。说到这，小艾颇有点成就感。

最后小艾在给我们的邮件里写道：“ 对盲人群体的不了解，导致很多应用开发者在编写程序时，没考虑到盲人必须借助读屏辅助功能来使用电子产品，而很多应用根本不允许获取应用内按钮的描述信息，也有很多应用是纯图形界面，无法了解应用的内容。希望更多的人了解到盲人这一群体，也希望更多的应用开发者在开发应用时能专门考虑到盲人用户。”

（二）邮件访谈

日常生活中，我很少接触到盲人这类人群，认识不深，偶尔会在街上看到。那天，从享读微博我了解到有这么一位盲人用户，当时惊讶他如何去阅读。出于好奇，我通过邮件联系上了他，采访后才知道小艾背后的故事！短短几小时他便写出了两千多个字的回复邮件，感动之余也心生敬佩。

小艾22岁，目前有一份稳定的工作。下面为邮件采访内容：

1.您有哪些苹果设备，从什么时候开始接触到iOS设备的？

答：我去年10月末买的iPhone，这是我的第一部iOS设备。

2.您平时大概花多长的时间进行阅读，主要是通过什么App来进行的？

答：如果遇到喜欢的小说，基本有空就听，一天至少听三四个小时，因为工作不是连续的，间断的空闲时间我就会马上打开App听书。在iOS上，我用过开放阅读器，现在叫豆丁阅读，它有TTS语音，可以直接读出来。但是语音声音不好听，界面理解困难，我就放弃了。

偶然发现了享读，没想到它支持VoiceOver访问，我就喜欢上这App了。同类应用不是不支持VoiceOver，就是功能不完善。过去在windows mobile上有讯飞语音电子书，我很喜欢。在电脑上基本悲催的只能用Notepad。

3.您周围的盲人朋友知道iOS设备上的辅助功能VoiceOver么，您是怎么接触到这个功能的，它给你的生活带来了什么影响？

答：大家都知道VoiceOver，因为都听说它是最好的触屏读屏应用。最开始是听说一个盲人做了个演示录音，还看到了苹果关于VoiceOver的介绍。最初VoiceOver不支持中文输入，iPhone价格也很贵，我也不敢尝试。后来iOS5完善了VoiceOver，见到更多盲人用iPhone，我正好需要换手机，就买了iPhone。

平日里，VoiceOver能帮我读书、读新闻App、聊QQ、发微信、听音乐，更让我惊喜的是iOS的相机，它可以配合VoiceOver告诉我镜头前方有几个面孔，面孔的位置。还有一些App可以帮盲人识别物体和钱币，不过都是收费的，我没体验过。还有少量的盲人声音游戏。地图App步行导航还有App公交闹铃在出行方面对我们也很有帮助。

4.在iOS上常用的App有哪些？

答：讯飞语点、头条新闻、拨号精灵、cnbeta、公交/地铁/火车闹铃、谷歌地图和翻译、金山电池医生和词霸，网易新闻和有道词典，QQ、微信、Q邮箱，新浪微博和微盘，享读，360密码保护器下架了、颜色扫瞄器、淘宝、旺信、支付宝钱包、QQ邮箱中转站、PPTV、优酷、风行、乐视、咕咕收音机、podcast、ZipApp、新浪博客、QQ空间、QQ安全中心、这些是我最常用的。（嗅哥表示身边没有使用iPhone的盲人朋友，所以对小艾的使用习惯也表示惊讶。）

限免推荐的App都很重要，目前对VoiceOver支持的不太好，有的界面频繁刷新，让VoiceOver光标不固定，比如91助手；有的按钮和内容VoiceOver不读，比如您团队的App每日推送就属于这样的。

5.您阅读的书籍大致的类型是什么？

答：悬疑恐怖小说、心理学图书、百科杂志、纪实文学，这些都是我喜欢的。

6.除了阅读，生活中还有其他的什么兴趣爱好么？

答：喜欢听音乐、歌曲；喜欢上网浏览、看新闻、和朋友聊天、看微博、论坛，基本都是和电脑有关的爱好。我也喜欢吃，呵呵。

7.您一开始是怎么去克服这种生理上的不便？是什么激励着你一直努力地向前生活？

答：这个问题很沉重的说！其实也没什么激励而言，一是从小就这样习惯了，一是我还要为了我的爸妈，我必须让他们看到我好好的，不让他们担心。我一般靠听和记忆，熟悉身边的环境，其实适应起来很不容易，要克服心里对未知环境的恐惧。我是17岁彻底看不见的，到现在，说实话我还是不敢自己动火做菜，不敢独立出行，这点很多盲人都比我强。

8.客观评价下您是一个怎么样的人？

答：热情、愤青、网虫、精神洁癖、缺乏自信、过于个性、比较聪明、恋家……这些是我给自己贴的标签。

我很感谢小艾对这次访谈的配合，他只希望社会上更多人去关注盲人群体，开发者们在开发App时能够考虑VoiceOver的支持。这对他们来说是一种莫大的支持！

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